猪名川町 納付サイト:F-REGI 公金支払い

よくあるご質問

  1. クレジットカードによる納付について
  2. 納税証明書について
  3. クレジットカード納付の手順について
  4. システムについて
  5. 困ったときは

【クレジットカードによる納付について】

1. クレジットカードで納付したいのですが、どの税金が納付できますか。

町民税・県民税(普通徴収)、固定資産税・都市計画税、軽自動車税(種別割)、国民健康保険税、介護保険料、後期高齢者医療保険料、保育所保育料、幼稚園保育料、留守家庭児童育成料で、納付書に確認番号の記載がある場合のみ納付できます。

2. クレジットカードで納付する場合、期限はありますか。

各期別に納付する場合は、各期別納期限日まで、一括納付する場合は、一括納付期限日までです。
納期限日は納付書に記載しています。各納期限日を過ぎるとクレジットカードで納付することはできません。
なお、納期限日は手続時間を考慮し、23時30分をもって受付を終了します。

3. 金融機関やコンビニエンスストア、役場等の窓口に行けば、クレジットカードで納付できますか。

納付できません。クレジットカードでの納付は当サイトを通じてのみ可能です。

4. 領収証書は発行されますか。

領収証書は発行されませんので、あらかじめご了承ください。
領収証書が必要な場合は、納付書裏面に記載の納付場所でご納付ください。

5. クレジットカードで納付した場合、納付日(領収日)はいつになりますか。

納付日は、納付手続きが完了した日(クレジットカード利用日)になります。
ただし、この納付日が有効になるのは、指定代理納付者が猪名川町に猪名川町税を入金した日となります。

6. クレジットカードでの納付を取消すことはできますか。

納付手続きが完了すると、取消しはできません。ご注意ください。

7. システム利用料とはなんですか。

システム利用料は、猪名川町税や保険料等のご納付のため当サイトをご利用いただく際に、納付額に応じて必要となる利用料です。
なお、システム利用料は猪名川町の収入になるわけではありません。

8. システム利用料をなぜ支払わなければならないのですか。

下記の理由から、利用料の負担をお願いしています。

なお、クレジットカード納付以外の納付方法で納付していただいた方との公平性の観点から、クレジットカード納付の場合でも、クレジットカード納付以外で納付された場合と同等の手数料を猪名川町で負担しています。

9. 現在、口座振替で納税しています。クレジットカード納付に切り替えたいのですが、どうすればいいですか。

口座振替は自動的に停止しませんので、まず口座振替の脱退手続きをお願いします。
下記のところまでご連絡ください。

【納税証明書について】

1. 車検用(継続検査用)納税証明書はいつ届きますか

車検が必要な軽自動車等については、車検用(継続検査用)納税証明書を6月中旬以降に猪名川町役場から発送します。ただし、その軽自動車について過去分に未納の税がある場合は、車検用(継続検査用)納税証明書は発送できませんので、納付書裏面に記載の納付場所にて未納分を納付のうえ、納税証明書交付申請を行ってください。

2. 車検用(継続検査用)納税証明書がすぐに必要なのですが、どうすればいいですか。

クレジットカードでの納付は行わず、有効期限の記載がある納付書により納付書裏面に記載の納付場所でご納付ください。
領収証書が車検用(継続検査用)納税証明書を兼ねています。
納付書の有効期限が消されている場合は、納付書裏面に記載の納付場所でご納付の上、納税証明書交付申請を行ってください。

3. 納税証明書が必要なのですが、どうすればいいですか。

証明書発行窓口における発行可能日(納付手続完了日の約1~3週間後)以降であれば、証明書発行窓口で納税証明書の発行が可能です。当サイトの納付情報入力画面に表示される「証明書発行窓口における発行可能日」をご確認ください。
証明書発行窓口における発行可能日よりも前に必要な場合は、クレジットカードでの納付は行わず、納付書裏面に記載の納付場所で納付してください。
納付後、領収証書を役場1階証明発行窓口、日生連絡所、六瀬総合センターにお持ちいただき、証明書を請求してください。
なお、納税証明書の交付には1件につき300円の手数料が必要となります。
また、介護保険料、後期高齢者医療保険料は納税証明書は発行されません。証明書発行窓口において「納付確認書」を発行しています。

証明書発行窓口

役場1階証明発行窓口、日生連絡所、六瀬総合センター

4. 納税証明書の発行に、日にちがかかるのはなぜですか。

クレジットカードによる地方税の納付は、地方自治法第231条の2第6項及び地方自治法施行令第157条の2が適用されます。この規定によると、納付日は納付手続完了日ですが、この納付日が有効になるのは、指定代理納付者が猪名川町に猪名川町税を入金した日となります。指定代理納付者が猪名川町に入金するのは、納付手続完了日の約1~3週間後となり、この時点で納付日が有効になります。
現行制度のうえでは、納付日が有効になるまでは納税証明書の発行ができないため、納税証明書の発行に日にちがかかってしまいます。

【クレジットカード納付の手順について】

1. クレジットカードで納付するために準備するものはありますか。

2. 納付回数は選べますか。

納付は、一括払い・分割払い・リボ払いの中から選ぶことができ、分割払いは、3回/5回/6回/10回/12回の中から選べます。
ただし、分割払い・リボ払いをご利用の際は、システム利用料とは別に各カード会社の定める手数料が発生しますので、ご利用前にご確認ください。

3. 家族名義の税金を私のクレジットカードで納付できますか。

カード名義人がお手続きをすれば、家族名義の税金をクレジットカードで納付することは可能です。

4. 一度納付手続きを行えば、次回以降の手続きは不要ですか。

現在、猪名川町税の継続的なクレジットカード納付は行っていませんので、猪名川町から送付する納付書より都度納付手続きを行っていただく必要があります。

5. クレジットカードによる引き落としはいつになりますか。

カード会社により引き落とし日は異なりますので、カード会社が発行する利用明細でご確認いただくか、カード裏面に記載されているカード発行会社へ直接お問い合せください。

6. 納付手続完了メールはどのようなものですか。

決済情報入力画面において、メールアドレスを入力することで、納付内容が記載されたメールが届きます。納付手続きの確認等にご利用ください。
迷惑メールブロック設定をされている場合は「@koukin.f-regi.com」のドメインを受信できるように設定してください。

7. 納付手続完了画面を印刷することは可能ですか。

ブラウザの印刷メニューからお使いのパソコンに接続されたプリンタの印刷ウィンドウに従い印刷してください。

【システムについて】

1. セキュリティ面は大丈夫ですか。

当サイトでご入力いただく情報は、SSL(Secure Sockets Layer)と呼ばれる暗号化技術によって保護されていますので安心してご利用ください。

【困ったときは】

1. エラーメッセージが表示され、先に進むことができません。

2. 納付手続完了メールが受信できません。

迷惑メールブロック設定を行っていませんか。「@koukin.f-regi.com」のドメインからの メール受信できるように設定のうえ、下記のクレジット納付照会画面より再送手続きを行ってください。
クレジット納付照会画面はこちら

3. 納付手続完了メールが文字化けしているのですが。

異なる文字コードを選択している場合や一部のメールソフトで正しく表示されない場合があります。
文字コードの設定を変更していただき、再度表示されるかご確認ください。

4. 納付手続きが完了しているか、確認する方法はありますか。

下記のクレジット納付照会画面より確認していただくことが可能です。
確認したい税金を選択し、納付情報を入力のうえ「納付情報を照会へ」ボタンをクリックしてください。
既にクレジット納付手続き済みの場合は「クレジット納付手続きが完了しております。」と表示されます。
納付手続完了メールを送信する場合は画面の案内に従って手続きを行ってください。
クレジット納付照会画面はこちら

5. 納付書を紛失しました。通知書番号、確認番号が不明です。どうすればいいですか。

当サイトにてクレジットカード納付するためには、通知書番号と確認番号が必要です。
紛失された場合は利用することはできません。
納付書を再発行しますので猪名川町のお問い合せ先にご連絡ください。再発行された納付書により、納付書裏面に記載の納付場所でご納付ください。

6. 通知書番号と確認番号を入力するだけなのに、本当に自分の支払なのか心配です。

入力していただいた通知書番号と確認番号が正しくないと、先の画面に進むことができない仕組みとなっています。また最終の納付確認画面で通知書番号・確認番号・納付額等に間違いがないかご確認ください。

7. お問い合せ先はどこになりますか。

お問い合せ先をご覧ください。